质量目標: ——开拓新产品,不断满足用户需求 ——执行国际标准,创名牌产品 ——推行全面质量管理,保证产品出厂合格率100% ——实现质量承诺,让用户满意和放心 维修服务: 1.免费服务 (1)因产品本身的设计、制造质量问题。 (2)质保期内,因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。 (3)大型工程项目或大件产品,根据双方协议。 2.有偿服务 (1) 客户未经许可或违反我们相关产品说明,造成损失的。 (2) 超过"五包"期的产品维修。 3.非增欣产品或假冒伪劣产品不属服务范围。 服务说明:
客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向振荣胶业售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、损坏情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。 |